在移动互联网时代，每个人身边都有无数个手机和镜头对着你，一言一行都处在监督之下，官员尤其如此。不论是官网信息发布，还是面对群众、媒体时的答复，要能说话，善说话，会说话。回首2013年，一道道由“不信任”砌成的“墙”在逐渐被打破，一句句“雷语”在减少，但在这种新环境下，提高官员官微与媒体和群众交流沟通的技巧能力仍然刻不容缓。
————————【好声音】————————
上海市委书记韩正回复留言 网友咨询经济适用房获回应
30日，上海市委书记韩正回复网友两条留言。其中，一位网友留言称自己今年户籍满三年申请经适房，按政策申报材料符合，但因松江区受理截止日期7月31日而被拒绝。网友想知道上海在经适房申请上对引进人才能否有政策倾斜。
上海市委办公厅针对网友留言作出回复，对上海经济适用房相关政策进行了解答。[详细]
陕西书记赵正永:每天睡前刷微博 回帖子
微博应该是有力量的，因为它是一个反映观点的平台，也是互相交流，信息放大的重要平台，这个平台确实需要高度关注。我和网民最重要的交流渠道就是人民网的网民留言，人民网上所有给省长书记的留言我是每天晚上都要看的。[详细]
北京警方官方微波：不许回复“与我无关”
北京市公安局昨天发布信息，北京警方官方微博“平安北京”自2010年8月1日开通至今，新浪微博粉丝已经突破600万，微博总粉丝数也已经超过了710万，位居全国所有政务微博第二位，粉丝数量仅少于“公安部打四黑除四害”。 [详细]
湖北省检官微指导网友成功申诉
本报武汉1月6日电 记者胡新桥见习记者刘志月湖北省人民检察院新闻处网络工作室负责人袁明今天告诉记者,自该院2011年2月11日开通全国首个省级检察院官方微博以来,共发布各类互动信息5000多条,受理举报20余起,积极答复、处理网友的诉求与咨询3000余次。 [详细]
派出所官方微博发“卖萌体”答疑引网友围观
昨日上午，一名菲律宾籍女士哭着来到成都武侯区跳伞塔派出所，称自己的爱犬走失，希望得到民警的帮助。派出所民警帮她设计并制作了两张中英文的寻狗海报，发布在跳伞塔派出所的官方微博上。 [详细]
杭州环保局6小时连发5条微博回应投诉 被封最敬业官微
半个小时内，将网友反映的问题传达给相关负责部门并进行实地调查；6小时内，将调查结果反馈给网友。日前，浙江省杭州市环保局官微“杭州行政服务中心环保窗口”在6小时内连发5条微博，回应网友的投诉，被网友封为“最敬业官微”。 [详细]
地铁官微深夜直播加装屏蔽门
地铁13号线北苑站、八通线管庄站加装屏蔽门试点工程经过前期准备，昨天深夜正式进入安装阶段。北京地铁官方微博也首次“加班”，借“小编在现场”栏目首度向“铁丝”图文直播了正在实施屏蔽门加装工程的13号线北苑站与八通线管庄站施工现场。 [详细]
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————————【神回复】————————
网友微博询问博白交警官微 被回应：你个白痴
这两天，多家论坛出现一则网帖，把博白交警推向了舆论的风口浪尖。发帖者称，他向博白交警官方微博询问有关事情时，博白交警称他是白痴。对此，博白县交警大队大队长向记者表示，当事人被罚后在网上先攻击交警，虽然如此，他还是向当事人赔礼道歉了，并责令民警作出深刻书面检讨。 [详细]
市民打电话到县卫生局咨询 获回复：是不是你妈去世了
一市民拨打电话到绿春县卫生局咨询，没想到值班的工作人员不仅没有接听电话，竟然还用手机短信回复市民：“是不是你妈去世了。”
昨日，绿春县卫生局当事值班人员李某承认短信是他发的，并表示后悔发出这样的短信。绿春县纪委已经介入调查。 [详细]
官员质问记者：你是为人民服务还是为党服务的
贵州电视台3月27日《法治第1线》节目播出“记者遭质问：你是为人民服务还是为党服务的”。[详细]
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镉污染处理“创奇迹” 官方神表述遭网友吐槽
广西壮族自治区环保厅8日在其官方网站的信息公开一栏公布2012年1月发生的广西龙江河镉污染事件，称该事件“是我国镉污染事件处置史上的一个奇迹。” [详细]
广西龙胜县委书记公款吃喝 呵斥记者你尽管报
7月29日，记者接到广西龙胜各族自治县一位企业负责人曝料，“我们的县领导们正在最豪华的酒店里用纳税人的钱吃吃喝喝呢。”在宴会现场，该县县委书记唐天生对前去采访的记者大声呵斥“你尽管报!” [详细]
四川阆中国土局回复40年产权：不要考虑太长远
“40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了”——阆中市国土资源局的官方网站上惊现官方"神回复"。网友问：阆中商品房产权都才40年，是否意味着现在当一次房奴，40年后还要当一次房奴？答：40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了…… [详细]
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网曝正局级官员雷语:我当流氓时你还不知道在哪呢
“我当流氓的时候，你还不知道在哪儿呢！”、“道上的事你懂不懂？！”……很难想象这些“雷人”的话出自某一知识产权事务中心一位负责人的口中。近日来，一则带有视频的帖子—《我是流氓我怕谁，发在网上无所谓——中国知识产权中心主任杨林村狂吼》在网上迅速传播并引起网友热议。而在该帖子中的视频中，一个被网友称为“某知识产权事务中心主任杨林村”的男子确实语出“雷人”。 [详细]
广东韶关农业局回应镉超标大米:吃一两年没问题
据中国之声《新闻晚高峰》报道,提起镉超标大米,人们都唯恐避之不及。但是,在广东省土壤重金属污染最严重的一个市韶关市,农业局副局长陈少梦却表示:镉超标大米不是毒大米,吃一两年没问题。如此调调,前来调研的广东省全国人大代表首先提出了质疑。[详细]
国土局再现神回复:我们不是东南亚办证集团哟
10日下午，四川阆中市国土资源局官方网站的一条“不要考虑40年后是否还活着”的“神回复”，引发网友吐槽。11日，该局就此公开致歉并修改了回复。但记者发现，该网站上这样的“神回复”还不止一条。记者知会该局之后，这一条竟被删除了。[详细]
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地下水变红 环保局长神回复:红豆煮的水也是红色
有媒体称，河北省沧县张官屯乡小朱庄的地下水变成了红色，近800只鸡喝后死亡。记者调查发现，当地40米深井抽上来的水是粉红色的。该村方圆5公里只有一家化工厂，生产染料中间体，2011的9月停产。村民连400米深的井水也不敢喝，做饭用纯净水。沧县环保局局长邓连军称，该厂排放达标，“红色的水不等于不达标的水。” [详细]
河北官员被举报拥9套房 告诫记者：勿互相伤害
日前，河北省霸州市环保局内部员工举报，霸州市副市长韩清华一家有9套房产。昨日，记者就其中6套与韩清华核实，他表示其中三套为其家人所有，两套已出让，还有一套不存在。韩还称，廊坊检察院曾专门对其房产进行调查。目前未见廊坊市检察院公布的调查结果。 [详细]
领导接访破口大骂 称有意见去厕所提
河北省故城县交通局为规范客运市场秩序，在今年年初实行了一项新规定，要求所有营运客车一律到故城县新汽车站驶发，中途在城区不得随意停车上下客。2013年3月5日，因该项规定在客车运营及市民出行上尚有问题待商议解决，部分参与城乡客车运营的代表前往交通局上访反映问题，遭到交通局相关领导大骂，甚至要求“有意见去厕所提”。 [详细]
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县委书记神回复超标配豪车：司机是临时工
近日，网络曝光辽宁省西丰县委书记闫立峰超标配豪车、挂假军牌，引发网络热议。当事人闫立峰却回应称，车是从朋友处借的，车牌是司机“擅自”挂的，司机是个临时工。这样的回复让网友们直呼“神奇”。[详细]
网友感叹温州瑞安网络问政神回复 官方称是“bug”
浙江温州瑞安网络问政平台对居民咨询的同一问题所做的答复“你咨询的问题已受理，我们将尽快给您答复”被网友叹为“神回复”。网络民意是一片海，网络问政是海上的沟通桥梁，这桥真如网友质疑的那样形同虚设？本网记者联系上瑞网议事厅网站管理人员郑旦，他告诉记者是系统bug(系统缺陷或漏洞)导致数据导入有误，无法更新而误导了网民。[详细]
江苏一乡镇截留5000万征地补偿 镇长称要有勇气违反规定
4月2日，记者调查发现，江苏赣榆县柘汪镇响石村的2000多亩土地早在2007年前就被征用，但当地政府没有一次性将征地补偿款和安置费发放到失地农民手中，而是采取每年每亩1000元的形式发放给村民。按照江苏省国土资源厅相关负责人的说法，柘汪镇政府的行为属于严重违规。而柘汪镇政府认为，违规操作是为了保障村民的利益不受损，不让他们“坐吃山空”。（4月8日人民网） [详细]
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网友反映欠薪问题 部门称请示领导后决定不作回复
2月6日，有网友在四川日报网“网络问政”栏目，以《遂宁市政工程也打白条，上百工人拿不到应得的工资》为题，发帖反映遂宁市城南片区农村环境综合治理项目在工程完工3年后，施工单位四川尧顺建筑工程公司与四川华莹建设公司迟迟拿不到拖欠的300多万元工程款，导致上百农民工拿不到应得的工资，难过年关。[详细]
湖南娄底房产局自行放假 理由：国务院好遥远
国务院规定春节放假7天,娄底市房地产管理局缘何又会自行安排放假时间,而且将假期延长到10天呢?《法制日报》记者决定听听该局的说法。
2月17日上午,记者登录娄底市房地产管理局官方网站查询相关联系电话,可该网站“政务公开”栏目中只公开了该局内设机构的名称和职能,联系电话却并没有公开。记者于是又拨打114查号台,查询到了该局3个办公电话。记者拨打过去,前面两个电话无人接听,第三个电话则是该局办公室一名周姓女工作人员接听了。 [详细]
旅客拨打昆明市长热线 对方回答“不归我们管”
1月3日，昆明长水国际机场出现大雾，低于航班最低运行标准，造成440个航班取消，7500名旅客滞留机场，系云南民航史上最大规模航班延误。4日下午，一位飞往云南西双版纳的旅客向人民网记者反映称，在他拨打了昆明市人民政府市长热线“12345”反映机场滞留情况后，得到的回答竟是“不归我们管”。 [详细]
来源：新华网
编辑：易果