龙山新闻网1月8日讯(记者 胡域)1月7日，2014年红网《百姓呼声》栏目回复情况年度简报在红网首页推荐(http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2296098)，龙山县主动回复数量排名全省第一，这是龙山县积极听取群众呼声，解决群众困难，推动网络问政、网络助政工作取得的一大成绩。

　　2014年，网友在红网《百姓呼声》栏目发表涉及龙山的贴文1010条，点击量超500万次，内容主要涉及教育、城市建设、环境保护、就业保障、司法公正、惠民政策等与群众生活息息相关的诸多民生问题。80多个单位和部门实名回复网友留言700余条，解决了各类实际问题200多个，收集网友建议100多条，网络问政平台成了龙山县一条访民声、解民忧、察民情的最便捷通道。

　　龙山县能够在网络问政、网络助政工作上取得一些成绩，得益于县委、县政府的高度重视。

　　龙山县委书记彭正刚这样说：“各级党委政府要在第一时间看民情、第一时间察民意、第一时间解民忧，要立足‘网络问政’平台，及时高效的回应百姓诉求。”龙山县委副书记、县长梁君如此称：“把网络当成问政于民、问需于民、问计于民的重要平台和有效载体，让‘网络问政’成为真正的官民互动和有助于官员科学执政、民主执政和依法执政的平台。”

　　为了更好地开展工作，龙山县“两办”下发了关于认真开展网络问政工作的文件，成立了工作领导小组，并在县委宣传部设立办公室，各乡镇(街道)、县直各单位也相应成立领导小组及其办公室，专职负责网上群众工作，在全县形成了“领导高度重视，各部门共同参与，工作机构健全”的良好格局。同时，规范了网上群众留言的自办、拟办、转办、承办、反馈、回复的系列流程，对网上群众留言的目标要求、主要任务、办理流程、单位责任、分管领导责任等一一作出明确规定。为推动工作落实，建立限时办结制度，明确一般事项2个工作日办结，情况复杂不能按时办结的，要作出解释说明，并报阶段性进展情况，确保第一时间解决回复网民关切。两办督查室按照“谁承办，谁负责，谁上报”的原则进行专项督查办理，并将网络留言办理工作纳入了对当地干部的考核，对网上回复工作实行通报。截至目前，龙山县就回复工作先后进行了2次通报。

　　此外，龙山县还建立了舆情预警和舆情引导机制，协调各涉舆部门做好回复工作，快速转达群众呼声，及时为群众排忧解难，使网络问政、网络助政工作逐步迈入规范化、制度化、科学化轨道。

　　“书记，什么时候来看我们的留言”，“我一有时间就上来看”；“县长你亲自去现场看看吧，免得说我乱说”，“昨晚去看了一下，确实很乱，已叮嘱城管开展工作”……这是网民在红网上和县委书记彭正刚、县长梁君，相互之间闲话家常的一个温馨片段。

　　如今，龙山老百姓一有事想到的就是上网，有的提意见、有的表不满、有的为诉求、有的斥阴暗、还有作点赞……无论那些方面，一般能够得到较好地解决。同时，在解决问题的过程中，政府部门集纳了民众智慧，改进了施政的不足，疏导了群众的情绪，为“四个龙山”建设创造了良好的网络舆论环境。