红网保靖站3月26日讯(记者 周改玲)在信息时代，一个小小的短信能够有多大作用?保靖供电公司就用这么一个小小的短信，架起了公司与客户之间的桥梁，把服务的温暖送到了客户的心坎。

　　“尊敬的电力客户：原定于2014年3月22日6：40分至20：:20分计划检修停电，因营销系统升级，延期至2014年3月23日6：40分至20：:20分，给您带来不便敬请谅解”。3月21日，保靖县魏竹路梅竹嘉园住宅小区的龙先翠收到了来自该县电力局的短信。

　　和龙先翠一样，当天，该县近千户用电客户均收到了县电力公司关于停电检修延期的短信提醒。此次停电检修，需要对该区域的用电客户进行停电。

　　“我们的短信服务开通了提醒、催缴等功能，为客户提供温馨服务，让他们知道我们在做什么，这样就能取得他们的理解和支持，也能提高我们的工作效率，拉近电力员工与用电客户的关系。”该县供电公司党政办的向梅对记者说。

　　小小的一条短信，送去的是一份关爱，收获的是一份快乐。龙先翠告诉记者：“我年纪大了，记性差，以前经常忘记交电费，直到家里停电了，才知道电费用完了。现在就不怕了，要停电了，要缴费了，都有短信提醒。”