“你们会不会是诈骗电话？我住院报销后你们还要给我钱？我不相信你们，怕是诈骗”。电话那头担心的说道，这是近日湖南保靖县医保局“政策找人”的一通日常电话。电话那头的黄某长期在上海务工，去年生病后在上海住院，治病总花费4.61万元，出院即享受医保待遇2.48万元，大病保险费用0.64万元一直未报，经医保系统比对发现，工作人员通过电话耐心宣传政策，让黄某终于放下戒心，由家属把相关资料交到县政务中心医保窗口，成功将追补的0.64万元支付到他的银行卡里。

近年来，保靖县全面推行医保“政策找人”、待遇落实上门举措，推动营商环境“优化升级”，方便群众办事“一次不跑”或“最多跑一次”，切实增强参保群众的医保获得感。安排专人依托大数据系统平台，每月通过医保信息系统对数据进行筛查，对患有大病费用较高的人员，将特殊困难群体累计个人自付超7000元和普通城乡居民累计个人自付超2万元住院患者信息推送至相关部门及所辖乡镇，如果发现待遇享受不充分人员，立即点对点通知到位，核查后按政策予以追补，如果患者身体不便，工作人员还上门服务。今年1至5月共推送450人，共计为参保患者进行医疗救助及再救助等政策追补报销103.9万元，切实减轻了参保群众看病就医负担。不仅如此，该县还在村卫生室开通居民医保门诊统筹业务，让农村参保群众在家门口就能享受基本医疗和医保报销服务，真正实现“小病不出村、报销少跑路”。（彭书凤 吴宗姣龙秋榕）