保靖县融媒体中心9月24日讯（通讯员   龙秋榕）为最大程度提高政务服务便利性，保靖县政务中心围绕事项梳理、队伍建设、线上提速度、线下优服务做深做实“帮代办”服务。

聚焦高频事项。对接相关部门，梳理出线上线下可帮代办的高频民生事项清单，企业和群众可以方便快捷地预约住院费用报销、申领无犯罪记录证明、养老认证等事项。加强队伍建设。组建高素质“帮代办”队伍，通过设立党员示范岗、评选红旗窗口和先进个人等活动，充分发挥先锋模范作用，带动窗口工作作风、服务意识、业务能力和纪律意识的全面提升。线上专区提质效。在“湘易办”APP上线保靖县“帮代办”服务，企业群众可通过掌上提交相关资料，完成事项申办，办理结果可免费邮寄到群众手中，降低群众办事时间和成本。特殊群体可线上选择帮办事项及注明家庭住址，申请“上门办”，县政务大厅“帮代办”志愿服务人员将在群众选择的时间内上门开展帮办业务。线下专窗优服务。政务大厅线下设立“帮代办”服务专区，4名专业“帮代办”人员坐镇专窗开展“贴心办”“专人办”“上门办”，提供全程陪办、主动帮办、免费代办的“一对一”保姆式服务，“线上线下”共同构建帮办代办新格局。今年来，保靖县已开展“帮代办”服务3219件次，“线上办”476件次，有效解决企业群众急难愁盼。

一审：周榆林

二审：张晓莉

三审：高　伟