保靖县融媒体中心7月15日讯（通讯员   张敏  贾凡）“在药店买药时，店员主动讲解了药品不良反应的上报方式，这种‘家门口的安全提醒’让人很安心！”近日，保靖县居民彭小林在益丰大药房连锁药店体验到了药械化安全监测服务的新变化。保靖县市场监管局将药品、医疗器械以及化妆品不良反应监测工作作为“为民办实事”重要抓手，创新以“严、实、活”三字诀为引领，守护群众用药用械用妆安全。

严字当头，织密监管责任网

针对群众关心的用药安全问题，建立由该局牵头，基层卫生院、医疗机构、零售药店和化妆品经营单位共同参与的监测评价体系，将全县123家药械化经营使用单位纳入监测网络，组建“安全哨兵”队伍，协同开展药械化不良反应（事件）监测工作。推行“发现即报、应报尽报”工作机制，要求各单位建立不良反应快速报告制度。“我们把监测触角延伸到群众身边，就是要让每一份用药安全都有‘把关人’。”该局药械监管股负责人蔡菲介绍。

实字托底，提升服务硬实力

“手把手教我们填报系统，现在上报不良反应更高效了。”老百姓怀仁药房车站店负责人向丽点赞监管人员的上门指导服务。该局组建业务骨干服务队，深入一线开展“一对一”培训，通过现场演示监测系统操作、解析老年人常用药不良反应案例等方式，帮助工作人员掌握报告要点。今年以来，累计开展培训13场次，覆盖90余人次，据国家药品不良反应监测系统统计，当前全县累计上报药械化不良反应（事件）253例，为精准识别用药风险提供数据支撑。

活字为要，激活科普新动能

“阿姨，这种降压药常见的不良反应要注意观察……”在村厨小院义诊现场，监管人员正结合典型案例讲解安全用药知识。该局将科普宣传融入“我为群众办实事”实践活动，利用“3·15”“爱肤日”等节点，开展“安全用药进乡镇、进社区、进药房”系列活动。通过设置咨询台、发放图文手册、播放科普视频等形式，向群众普及不良反应识别方法及处置措施，累计发放资料1500余份，解答咨询220余人次，让安全用药知识走进千家万户。

“群众的用药安全就是我们的初心使命。”该局主要负责人表示，下一步将持续深化监测工作成效，推动“为民办实事”项目走深走实，以“零容忍”态度筑牢群众健康防线。

一审：张晓莉

二审：何晗竹珺

三审：高　伟