保靖县融媒体中心9月23日讯（通讯员   贾凡）“本以为要跑好几趟，没想到你们牺牲休息时间，还帮我们解决了资料问题，太感谢了！”9月22日中午，在保靖县复兴市场监督管理所办事窗口，拿到变更后营业执照的张光清、王利二人难掩激动，王利更是当场竖起大拇指，向工作人员表达谢意。

当日11时53分，临近午休，张光清和王利匆匆赶到复兴市场监管所，迫切申请办理营业执照经营者、经营场所、经营范围三项变更业务。了解到二人急于拿到新执照开展经营，同时考虑到群众往返办事不便，所内两名工作人员当即决定推迟午休，为其开通“绿色通道”，第一时间受理业务。

审核环节中，工作人员发现二人缺失2份变更材料，若按常规流程，需让二人折返补充材料，不仅耗时费力，还会耽误经营。为最大程度减少群众跑腿次数，工作人员立即启动“容缺受理”机制，在确认群众核心材料齐全、承诺后续补交缺失资料后，同步推进信息录入、系统审核、执照打印等流程。凭借高效协作与便民举措，从受理到出证仅用0.5小时，新营业执照便交到张光清、王利手中。今年以来，保靖县复兴市场监管所始终秉持“群众利益无小事”的理念，通过优化办事流程、推行容缺受理、开通绿色通道等举措，把“为民办实事”落到实处，用高效、暖心的服务，切实提升群众办事获得感与满意度。

一审：张晓莉

二审：何晗竹珺

三审：高　伟