保靖县融媒体中心2月14日讯（通讯员　黄婷　贾凡）“没想到我的问题能这么快得到解决，感谢政府部门为我们老百姓做主，给你们点赞！”2月13日，保靖县市场监管局成功调解一起黄金饰品消费纠纷，以快速响应和专业调解，赢得了消费者高度认可。

据悉，市民周某某在某珠宝店购买黄金饰品后，怀疑购买的黄金饰品为假货，便在红网百姓呼声栏目发帖表达诉求。

接到周某某反映的问题后，县市场监管局执法人员迅速行动，第一时间介入调查。到达现场后，执法人员严格按照程序索票索证，要求珠宝店提供涉诉产品的进货凭证、销售记录以及黄金检测报告。执法人员将检查结果详细告知周某某，并耐心解答了周某某的疑问，周某某也在网上留言感谢工作人员的高效负责。

县市场监管局相关负责人表示，将不断提升消费投诉举报处置工作质量和效能，保障消费者的每一份权益，让群众在消费过程中感受到实实在在的安全感和幸福感。

一审：周榆林

二审：张晓莉

三审：高　伟