保靖县融媒体中心11月3日讯（通讯员 龙艳）“因为瘫痪在床，动不了，正发愁怎么去县城办理残疾人证，专家就上门服务来了，真是太好了！感谢你们！”10月29日，保靖县葫芦镇葫芦村龙先生在家完成评残检查后，握着工作人员的手连连道谢。近日，保靖县残联联合县卫健局推出便民利民措施，组织评残专家服务团队深入乡镇村落，为行动不便、有需求的疑似残疾人提供“家门口”服务，用心用情解决残疾群众难题。

精准部署：绘就上门评残“路线图”

为切实解决部分残疾人因行动不便、交通不便等原因难以到县城评残的实际，保靖县残联主动联动县卫健局及各乡镇，经过多次调研摸排、座谈研讨，共同制定《保靖县上门评残集中服务工作方案》，明确服务目标、细化工作流程、压实部门责任，为解决残疾群众残疾评定难题划定“时间表”与“路线图”。

此次上门评残集中服务覆盖全县12个乡镇253名疑似残疾群众。服务团队分2组，集中9个工作日深入各乡镇，采取“定点集中+上门入户”相结合的方式开展评残工作。为确保服务精准高效，县残联提前联系乡镇残联、村（社区）残协对辖区内有需求的符合条件人员逐一摸底、电话核实，对接好评定专家，明确上门服务时间、地点，确保数据精准、满足需求。

高效推进：跑出便民服务“加速度”

10月28日，伴随着清晨的朝阳，两组评残服务团队分别从县城出发，前往各自负责的乡镇开启评残工作。“大爷，您慢点，这边有凳子，先坐下来等一下。”在吕洞山镇，由残联工作人员、医院评定专家、乡镇、村负责人组成的便民服务团队有序引导前来评定的残疾群众。每到一个乡镇，工作人员都提前布置好场地，引导群众有序排队、填写表格。评残专家仔细查看病历资料，耐心询问身体状况，严格按照评残标准进行检查评估，同时利用评残间隙向群众宣讲残疾人证办理流程及相关惠残政策。

“原本以为要跑好几趟县城，没想到在家门口就能办好，工作人员还帮我们照相、整理资料，自己一分钱都不要花，真是太贴心了。”复兴镇甘溪村村民滕先生因腿部残疾不太方便出行，一直没去县城办理残疾人证，这次上门服务让他不花一分钱、不跑一次冤枉路就完成了残疾人证办理，他对工作人员竖着大拇指连连称赞。截至10月30日，服务团队已顺利完成吕洞山镇、葫芦镇、复兴镇、水田河镇四个乡镇的评残服务，累计为74名残疾群众提供评残服务，其中45人办理了残疾人证。

暖心服务：架起党群连心“连心桥”

此次上门评残集中服务，是保靖县残联与县卫健局践行“我为群众办实事”的具体举措，也是优化残疾人服务、提升群众幸福感的生动实践。在评残过程中，服务团队不仅严格按照标准开展评估工作，更注重与群众的沟通交流，用心倾听群众需求，用情解决群众难题。

对不符合办证条件的群众，县人民医院、县中医院的专家耐心解释原因，并根据其身体状况给出康复建议；对已完成残疾评定、信息采集的办证群众，详细告知后续办证流程及政策享受注意事项。“我们不仅要让残疾群众顺利办好残疾人证，更要让他们知道可以享受哪些服务保障，真切感受到党和政府的关心与温暖。”县残联相关负责人表示。

下一步，保靖县将以此次集中服务为契机，聚焦残疾群众所思所盼，健全残疾人服务体系，持续优化服务流程，推出更多便民利民举措，让残疾群众获得更多幸福感和安全感。

一审：张晓莉

二审：何晗竹珺

三审：高　伟