红网保靖站12月8日讯(通讯员 彭秀祥)12月6日,保靖供电公司客户经理彭顺迁来到了残疾人特困户杨远洋家里收取垫付的电费,并帮助他家里维修了电灯线路。今年,这已是彭顺迁第九次来到杨远洋家了。
在保靖城区,有这样一些特殊的人群,他们或因特困交不起电费,或因残疾行走不便,或因年老体力不支,形成弱势群体。
针对这些弱势人群,该县供电公司营业班为他们提供了贴心的电力服务。班长彭薇、副班长陈润,客户经理彭顺迁、龙双凤都是苏家坪、黄泥巷等地特困户刘秀英、杨远洋家的常客。垫付电费、发送“客服经理温馨提示”名片、排除用电隐患等是他们的常事。客户经理龙双凤今年已经连续4个月为特困户(残疾人)刘秀英垫付电费了。
截止到11月底,保靖供电公司营业班为该县特殊人群提供服务56次。“您用电,我用心”的优质服务工作理念,体现在了行动上。
来源:红网保靖站
作者:彭秀祥
编辑:易果
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