保靖县融媒体中心9月3日讯（通讯员 龙秋榕）9月3日，湖南和清环境科技有限公司保靖县分公司代表彭广军，将一面写着“热情周到优服务，热情周到暖企心”的锦旗，交到保靖县政务服务中心“帮代办”窗口工作人员彭瑶手中。这面锦旗背后，承载的是两家企业的共同谢意，也是对保靖“帮代办”服务的高度认可。

全程陪跑，从“办一个”到“再办一个”

7月21日，湖南和清环境科技有限公司保靖县分公司通过“帮代办”热线联系到彭瑶，提出开设分公司的需求。彭瑶立即启动全程指导，帮助企业顺利完成注册登记。“当时办完之后我以为没有后续了”，彭瑶回忆道。然而，优质的服务带来的口碑效应悄然发酵——8月26日，该公司的联络员再次联系彭瑶，称其朋友也有意新办一家公司，希望继续得到帮助，新公司名为湖南元特商贸有限公司。彭瑶毫不犹豫地答应，次周一便为新公司办妥注册登记。在企业法人前来领取营业执照时，彭瑶又主动带领其前往公章窗口，协助完成雕刻公章事宜。从企业登记注册签名指导，到执照领取、公章刻制，彭瑶用耐心细致的“保姆式”服务，让企业办事全程无忧。

企业代表许巍深有感触：“工作人员态度好、效率高，让我们在保靖投资特别安心。”一面锦旗，串联起两家企业的信任，折射出帮代办服务的温度与实效。

三维体系，擦亮营商环境“金名片”

这仅仅是保靖县政务服务中心帮代办工作的一个缩影。2026年是全县“企业服务年”，保靖县紧扣优化营商环境主线，在县政务大厅设立“办不成事”反映窗口，创新构建“专人办、贴心办、上门办”三维服务体系。4名专业帮代办人员坐镇专窗，为企业提供全程陪办、主动帮办、免费代办的“一对一”精准服务，真正实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。

数据说话，服务永不止步

截至今年9月，保靖县已累计开展“帮代办”服务3384余件，2026年开展服务回访765次，企业群众满意率持续保持在99%以上。扎实的数据背后，是保靖政务服务中心“帮代办”工作人员日复一日的坚守与付出。下一步，保靖县将继续以“企业服务年”为契机，用更有速度、更有温度的政务服务，持续擦亮“身在湘西、办事便利”的营商环境金字招牌，让每一位在保靖投资兴业的企业家都能感受到家的温暖。

一审：张晓莉

二审：何晗竹珺

三审：高　伟