保靖县融媒体中心9月4日讯（通讯员：彭伟为 贾凡）近日，保靖县市场监管局接到群众来电致谢，感谢监管部门主动靠前处置，快速化解一起青少年配镜消费纠纷，切实维护了群众合法权益，用实际行动践行“为民办实事”的工作理念。

此前，消费者张先生为孩子在县城某眼镜店配眼镜，孩子佩戴后出现视物不聚焦问题，影响正常视物，希望商家予以重新更换。县市场监管局接到诉求后迅速介入，主动对接涉事眼镜店开展协调，向商家说明青少年视力保护的重要性，宣讲消费维权相关法规，引导商家正视消费者合理诉求。

经调解，眼镜店负责人认识到青少年配镜对视力保护的重要性，同意为消费者免费重新配镜，矛盾得到妥善化解。事后，张先生致电，对市场监管部门主动高效处置群众诉求的工作表示感谢。

群众的一件件“小事”，就是市场监管的“大事”。今年以来，该局共接收、处置各类消费投诉举报607件，坚持快接、快处、快反馈，办结率达100%。

下一步，保靖县市场监管局将持续聚焦民生消费领域，高效处置各类消费纠纷，用心用情办好群众身边“小实事”，不断提升群众消费获得感、安全感与满意度。

一审：张晓莉

二审：何晗竹珺

三审：高　伟