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保靖县:线上线下齐头并进 “帮代办”服务质效大提升

来源:保靖县融媒体中心 作者:龙秋榕 编辑:吴学敏 2024-09-23 16:49:07
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保靖县融媒体中心9月23日讯(通讯员 龙秋榕)今年以来,保靖县实施“湘易办”超级移动端优化升级,打造APP内“保靖县帮代办服务”专区,实现政务服务帮办代办线上线下齐头并进,助力群众少跑腿、办好事。

群众除通过线下大厅、电话预约“帮代办”外,还可通过手机预约、申请3种帮代办服务。登录“湘易办”APP,在湘西州旗舰店的“保靖县帮代办服务”专区选择需要帮办代办的事项。在“专人办”栏目中,填报事项名称、个人信息以及相关证明材料即可提交申请;“贴心办”栏目中填写个人信息以及预约日期即可提交办件;“上门办”栏目填报事项名称、个人信息以及详细住址即可提交办件。通过政务服务线上预约、掌上帮办,为群众提供更为便捷化、智能化的政务服务新模式,提升高频民生保障事项办理的质量和速度。

保靖县“帮代办”服务品牌作为湘西州新时代文明实践优秀志愿服务项目,积极响应“放管服”改革,致力于创新举措、服务群众。“帮代办”线上专区旨在拓宽“帮代办”服务渠道,是落实“高效办成一件事”的重要举措,在让企业群众少跑腿的基础上,进一步提升“帮代办”智慧化服务水平,做到线上服务提效能,线下代办增实效,切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。2024年以来开展“帮代办”服务2600余件,其中“上门帮代办”320多次,有效解决了企业和群众急难愁盼问题,让政务服务有“速度”更有“温度”。

一审:周榆林

二审:张晓莉

三审:高 伟

来源:保靖县融媒体中心

作者:龙秋榕

编辑:吴学敏

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