保靖县融媒体中心11月15日讯（通讯员  向功波  王星月）打开保靖县桐木棋社区第一书记王泽蓉的朋友圈，“留守儿童的周末快乐时光！”这条动态映入眼帘，安置区孩子们高举“快乐家园”的手绘画，手拉手玩游戏，笑容灿烂。继续往下翻阅，如同翻开一本温暖的生活相册，里面全是工作队与安置区居民开展各类活动的温暖瞬间。

（桐木棋社区孩子们手拉手玩游戏）

2022年，保靖县委组织部入驻桐木棋安置区以来，桐木棋从小区变社区，从选社区班子到用活班子，不断提升2000多名搬迁户的融入感、获得感、满意度，每一步都走得很坚实。工作队瞄准“服务”这一关键要素，唱响社区服务工作“三部曲”。

激活服务心灯，照亮幸福之路

清晨，第一缕阳光洒在工作队走访的背影上，他们与搬迁群众唠家常、谈民生，了解居民需求，已经成为工作队走访时的首要任务。

社区刚成立时，社区干部服务意识不强，缺乏主动意识，总是等着居民找上门来，面对居民的各类问题常常手足无措，第一书记王泽蓉笑称这是一个“草台班子”。

“只有抓好班子，激活干部的服务意识，民生工作才能顺利开展。”秉承这一理念，工作队通过邀请县委党校老师到社区上党课，邀请人社、民政等部门进社区开展专项业务培训，开展内部交流分享会等方式提升社区工作效率，同时，鼓励居民对服务工作提出意见建议，把好服务质量关，将社区班子打造成一支“服务型”队伍，逐步让安置区民生服务工作走上了正轨。2024年桐木棋社区党支部被评为“全州先进基层党组织”。

扩充服务队伍，凝聚多元力量

工作队推进社区服务深度融合，不断扩充服务队伍，让服务更有力度。

组织协调，让干部投身进来。后盾单位党员干部踊跃投身社区服务，组建起一支党性强、素质高的先锋队，先后开展家庭医生签约服务、城乡居民基本医疗保险等民生工程宣传活动，发放宣传单5000余份；推动上下联动，与其他单位一起参与小区治理，组织开展形式多样的活动，两年来，累计开展敲门行动、防溺水宣传、六一儿童节安全知识教育等活动30余次，后盾单位深度参与社区治理，逐步形成共建共治共享的良好态势。

(老人自带用具参加安置区开展的“庆端午包粽子”活动)

壮大队伍，让群众参与起来。组建一支由“党员+公岗+群众骨干”构成的管理队伍，成立“居民议事会”，形成“党员示范、群众参与、居委激励”的长效机制，充分激发居民参与社区基层治理的积极性。截至目前，已召开居民议事会达20余次，成功调处矛盾纠纷50余起，解决民生实事150余件。

健全制度，让作用发挥出来。在社区全面推行片、组、邻“三长制”。工作队通过组织社区活动、上门讲解，宣传“三长制”的意义和好处，加强对“三长”的培训，组织“三长”学习观摩社区上门解决纠纷的沟通技巧。随着“三长制”的深入推行，社区共设置“三长”43人，切实解决居民停车难、噪音扰民、飞线充电、下水道堵塞等民生小事280余件。

提升服务精度，关爱弱势群体

为了更精准地服务居民，桐木棋社区创新“红黄绿”走访制度，将重度残疾人、大病人群、重点独居人群作为“红”色重点关注群体，每月全覆盖走访4次以上；留守老人和儿童为“黄”色人群，每10天走访一次；其他易地搬迁人口为“绿”色人群，每月全覆盖走访一次。“红黄绿”分类走访为民生服务精准导航。

搬迁人口中，一部分人需要在家照顾老人小孩，为解决就近就业问题，社区搭建“家门口”的“共富车间”，解决数十名居民就近就业难题。工作队还特意申请资金，升级“共富车间”设施，设置了儿童读书角，购置益智玩具供小孩子们学习使用，让家长们就业顾家两不误。

两年来，桐木棋社区为易地搬迁户代办各类事项300余件，极大地满足了居民的办事需求，真正做到了服务群众“最后一公里”。

（“最美家庭”“最美人物”评比表彰活动）

如今，走进桐木棋，干净温馨的小区环境，和谐友爱的邻里关系，构成了一幅安居乐业的美好画卷。

一审：周榆林

二审：张晓莉

三审：高　伟