保靖县融媒体中心12月6日讯（通讯员  彭婉婷）“请您参照这份线上办理操作指引进行业务办理……”疫情防控期间，保靖县税务局了解到部分企业处于临时封控区，为确保疫情防控不松懈，税费服务不断档，第一时间导出纳税人预约名单，对预约到厅办理业务的47位纳税人逐一电话联系并进行线上辅导，引导纳税人全部通过“非接触式”渠道提交涉税事项申请，全力推进“服务全方位，办税零距离”非接触式办税服务。

 “征期开始后，面对疫情，我们选择在移动办税平台进行申报。流程简、用时短、零距离、不接触。只需在手机上就能快速办理，避免了疫情防控带来的出行不便和风险感染。”保靖县湖南鑫洋食品有限公司相关人员向权顺说欣喜地表示。“这一阵疫情防控严，我正愁不方便去办税厅领发票，看到了税务服务群里的宣传，在家用手机操作几下，发票就免费邮寄上门了，税务局现在的服务真是越来越好了！”保靖县农场柴火饭店老板贾大姐感慨地说。如今全县绝大多数纳税人向权顺、贾大姐一样，选择网上申报。今年一月至十月份，保靖县非接触式办税率达94.37%，全县累计使用电子发票99703份，电子发票使用率达55.12%，高于全省11.05%，“网上办”“掌上办”已成为疫情防控期间纳税人缴费人办理税费业务的首选。

大力优化营商环境，进一步提升纳税人缴费人办税缴费便利度，引导培养纳税人缴费人自助办税习惯，保靖县税务局持续推动“非接触式”办税缴费服务升级优化，从“需求整合”入手，盘活优化自助办税终端资源，在办税服务厅设立自助办税专区，自助办税电脑配置4台、自助办税终端机4台，保障了纳税人日常的办税需求；设立24小时自助办税服务厅，填补工作时间之外及节假日的服务盲区。

“我们坚持贯彻学习党的二十大精神，始终以纳税人缴费人期盼为工作目标，以智慧税务建设为主攻方向，以提升纳税人缴费人满意度和获得感为主要目标，积极探索办税终端前置、税费服务前移，着力构建让纳税人缴费人少跑腿、少排队、办好税的税费服务新生态，大力优化营商环境促进县域经济发展。”保靖县税务局纳税服务股负责人表示。

一审：吴学敏

二审：周榆林

三审：高　伟