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致敬劳动者!保靖县税务局办税大厅:青春税月映初心,服务为民谱华章

来源:保靖县融媒体中心 作者:若水 编辑:彭梦媛 2025-05-07 11:03:22
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保靖县融媒体中心5月7日讯(通讯员   若水)清晨的酉水河畔,保靖县政务服务中心的办税大厅已亮起第一盏灯。25名身着“税务蓝”的青年干部整齐列队,晨会学习的琅琅声穿透玻璃幕墙,与窗外的鸟鸣交织成一支青春序曲。这支平均年龄仅29岁的队伍,以“80后”“90后”为主力军,用专业与热忱在酉水大地书写着新时代税务服务的答卷。

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青春筑梦:淬炼专业底色

“扫码即学、即问即办,现在的年轻人真不简单!”在自助办税区,一位刚通过“一码通”完成契税申报的茶商感慨道。这支由20名在编青年干部组成的团队,持证上岗率达100%,2024年累计开展晨会培训200余场次,人均业务办理时长压缩至8分钟以内。这支队伍中,既有湖南农业大学毕业的田杨这样扎根乡村的“政策通”,也有自学苗语攻克方言沟通障碍的“多面手”龙志富。他们以“业务闯关”测试、情景模拟演练为练兵场,持续提升服务能力。

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服务立身:创新破解难题

团队创新推出的"一码通"服务将178项常见业务制成二维码,累计点击量超7万次,政策直达覆盖面达90%。通过"征纳互动系统"和"远程帮办",为偏远茶企、农户提供云端服务,助力保靖黄金茶产业实现"税收增量"目标。这些创新举措,让纳税服务既有速度更有温度。正如主任徐飞所说:“服务绝不打折扣”。

担当为民:青春绽放在一线

团队将服务半径从办税厅拓展至乡村振兴一线,组建青年志愿服务队开展24场政策宣讲,服务群众超3000人次。设立的"银发服务专窗"累计为老年人办理业务500余件,创建的"税企连心桥"为企业定制税收方案40余个。在2023年特大暴雨灾害中,青年干部们主动投身清淤重建,三天清理淤泥290余方,展现税务人的社会担当。

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数字赋能:智慧服务升级

团队率先推行"非接触式"办税,电子税务局业务占比提升至90以上%。2025年创新推出的积分考核制度,将纳税人评价、业务量等指标量化,激发队伍内生动力,相关经验被《中国税务年轻人》杂志专题报道。在“星级办税员”积分制考核下,服务质效与绩效挂钩:98.7%的简单业务当场办结,复杂事项办理时限压缩32%。

夕阳为办税服务厅镀上金边,青年干部李婷婷的日记本扉页字迹清晰:“税徽闪耀处,当以青春赴山海。”这支年轻队伍正如酉水河的春潮,在深化税收征管改革的浪潮中奔涌向前,以“税务蓝”守护“青山绿”,用“青春力”激活“发展极”,在酉水大地奏响新时代的青春税月长歌。

一审:何晗竹珺

二审:张晓莉

三审:高 伟

来源:保靖县融媒体中心

作者:若水

编辑:彭梦媛

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